Dasar Privasi padu66 — Data Anda, Tanggungjawab Kami

01Pengenalan

padu66 adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk pemain di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda bergantung bukan sahaja kepada keadilan permainan dan keselamatan dana, tetapi juga kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Dokumen Dasar Privasi ini ditulis dengan jelas dan telus supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan data anda.

Sebagai pengendali data, padu66 bertanggungjawab sepenuhnya ke atas pemprosesan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa terbaik dalam perlindungan data peribadi. Komitmen kami adalah mudah: kami hanya mengumpul apa yang diperlukan, kami melindunginya dengan sepenuh kemampuan, dan kami tidak pernah menjualnya kepada pihak ketiga.

Jika pada bila-bila masa anda mempunyai keraguan atau soalan tentang cara data anda dikendalikan, pasukan perlindungan data kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang disediakan dalam platform.

02Data Peribadi yang Kami Kumpul

padu66 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah gambaran keseluruhan kategori data yang kami kumpul:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan atau pasport.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, butiran e-dompet, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran.
• Dokumen Pengesahan KYC: Salinan kad pengenalan, pasport, bil utiliti dan dokumen lain untuk tujuan pengesahan identiti.
• Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan (tersimpan dalam bentuk yang disulitkan), pilihan bahasa dan tetapan akaun.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, peranti yang di gunakan dan pengecam peranti unik.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, klik dan interaksi dalam platform.
• Data Lokasi: Lokasi geografi berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan kawal selia dan pengesanan penipuan.
• Data Kuki: Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejak lain yang diterangkan dengan lebih lanjut dalam Seksyen 6.

2.3 Maklumat Daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai, termasuk penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, agensi pencegahan penipuan dan institusi kewangan untuk tujuan pengesahan transaksi.

03Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. padu66 tidak memproses data peribadi anda untuk tujuan yang melebihi apa yang dinyatakan di bawah:

• Penyediaan Perkhidmatan: Mencipta dan mengurus akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, mengesahkan identiti anda dan membolehkan anda mengakses semua ciri platform padu66.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan, mencegah pengubahan wang haram, memantau akaun untuk tanda-tanda penggunaan yang tidak sah dan melindungi integriti platform.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah Akta PDPA, keperluan AML (Anti-Money Laundering), arahan KYC dan kawal selia lain yang terpakai kepada pengendali permainan dalam talian.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, mengemaskini terma dan syarat, makluman keselamatan dan respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini padu66 hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan eksplisit untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna, menyelesaikan masalah teknikal dan membangunkan ciri baharu.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab dan memastikan alat had kendiri berfungsi dengan betul.

04Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

padu66 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah prinsip teras yang tidak boleh dikompromikan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda:

4.1 Penyedia Perkhidmatan yang Diberi Kuasa

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran seperti DuitNow dan FPX, penyedia pengesahan KYC, syarikat pengkomputeran awan dan penyedia perisian permainan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh padu66.

4.2 Keperluan Undang-Undang

padu66 akan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, termasuk kepada Jabatan Polis Diraja Malaysia (PDRM), Bank Negara Malaysia, unit risikan kewangan atau agensi kerajaan lain yang mempunyai kuasa undang-undang yang sah. Kami akan memaklumkan anda tentang pendedahan sedemikian apabila dibenarkan oleh undang-undang.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset padu66, data peribadi anda mungkin dipindahkan kepada entiti baru sebagai sebahagian daripada urus niaga tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan mempunyai pilihan untuk menutup akaun anda sekiranya anda tidak bersetuju dengan pemindahan tersebut.

05Keselamatan Data

Melindungi data anda bukan sekadar obligasi undang-undang bagi padu66 — ia adalah keutamaan perniagaan kami. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan maklumat anda sentiasa terjaga dengan baik.

5.1 Penyulitan dan Perlindungan Teknikal

• Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan padu66 dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit, standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam format tersulitkan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses bertingkat.
• Sistem kami dilengkapi dengan tembok api (firewall) bertaraf perusahaan, sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan keselamatan 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Pengujian penembusan (penetration testing) dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

5.2 Kawalan Akses

Akses kepada data peribadi ahli di kalangan kakitangan padu66 adalah terhad kepada mereka yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka. Semua akses dilog dan dipantau. Kakitangan yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data secara berkala.

5.3 Pengurusan Insiden

Walaupun dengan semua langkah perlindungan yang ada, tiada sistem yang 100% kebal daripada ancaman. Sekiranya berlaku insiden keselamatan data yang memberi kesan kepada maklumat anda, padu66 komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam dari tarikh kami menyedarinya, selaras dengan amalan terbaik antarabangsa.

06Kuki & Teknologi Penjejak

padu66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa tindak balas dan ralat yang berlaku. Data ini digunakan secara agregat untuk menambah baik prestasi platform.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara menyeluruh untuk membuat keputusan berdasarkan data dalam menambah baik platform.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform padu66.

07Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

padu66 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan yang kami patuhi:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif ditambah dengan tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun, bagi memenuhi keperluan kawal selia dan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan AML Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir atau lebih lama jika dikehendaki oleh undang-undang.
• Log Komunikasi: E-mel sokongan pelanggan dan log sembang disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Dipadamkan dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Proses pemadaman dilakukan mengikut prosedur selamat yang mematuhi standard industri.

08Hak-Hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan maklumat peribadi anda yang disimpan oleh padu66. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data padu66 melalui live chat dalam platform atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

09Privasi Kanak-Kanak

padu66 adalah platform permainan yang dikhaskan secara eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan menghubungi kami sekiranya terdapat sebarang kebimbangan.

10Pindaan Dasar Privasi

padu66 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Tarikh kuat kuasa versi terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Bagi pindaan yang ketara yang menjejaskan cara kami memproses data anda, kami akan memberikan notis yang jelas melalui e-mel kepada alamat berdaftar anda atau notis menonjol dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Bagi pindaan kecil yang tidak mengubah hak asas anda, kami akan mengemas kini dokumen ini tanpa notis berasingan.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform padu66 untuk respons terpantas.
• E-mel Sokongan: [email protected] — respons dalam masa 1–2 hari bekerja.
• E-mel Perlindungan Data: [email protected] — khusus untuk pertanyaan berkaitan privasi dan permintaan hak data.

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan memberikan respons yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami.